Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của f687

Khi bạn mở tài khoản trên f687, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hành vi sử dụng…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ xóa dữ liệu
f687 Chính sách bảo mật thông tin của f687
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách f687 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp — giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của từng ví, không lưu lại số tài khoản ví trên hệ thống f687.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa điện thoại và hệ thống đều qua SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa riêng theo từng tài khoản, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví tài khoản trực tiếp trong phần hồ sơ. Thay đổi quan trọng cần xác minh OTP trước khi lưu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ f687. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không lẫn với câu hỏi tài khoản thông thường. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng nội dung bạn gửi.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat từ điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận đúng yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những thắc mắc về quyền riêng tư trên f687

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch — nạp thành công hay thất bại. Số ví hoặc mã tài khoản của bạn được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví, không lưu trên hệ thống f687.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy định tại khu vực áp dụng.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn theo luật lưu trữ tài chính tại vùng pháp lý áp dụng. Một phần lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập f687 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.